????本報訊（大連新聞傳媒集團記者吉存）為建立訴求人與信訪處理部門的“點對點”連接，高效處理物業方面的投訴信訪問題，更好地滿足業主需求，進一步提升居住品質，我市啟用大連物業微信小程序便民投訴方式，5月底前“二維碼”將張貼至全市所有小區單元門、小區公示欄、社區辦公場所等顯著位置，同時通過小區電子顯示屏、微信公眾號、業主微信群方式等進行宣傳。

????據悉，業主掃描“二維碼”進入大連物業微信小程序，點擊“問題投訴”可以反映物業服務企業、物業服務企業人員、業主委員會、街道辦事處、社區居（村）委會等物業管理方面的問題，直接進入相關部門后臺受理并處理。問題反饋后，可以實時查詢問題處理進度，并對問題處理結果給予一星至五星評價。市住建局也將定期對全市投訴處理情況和業主評價情況進行通報，確保信訪訴求閉環處理，提升業主滿意度，推動工作取得實效。